PARCERIAS E PROTOCOLOSApresentação
Na era da globalização, quando todos os mercados funcionam num contexto de incerteza e de crise, os pilares do paradigmas dos novos conceitos de Marketing, assentes nas estratégias de fidelização dos clientes assumem um papel decisivo.
Espera-se por isso, hoje em dia, ao gestor de Marketing, para além das competências base nesta área de conhecimento, de uma maior especialização nas matérias relacionadas com as estratégias de manutenção dos clientes, área em que também se têm verificado os principais avanços na investigação em Marketing.
Neste âmbito, surge com especial destaque, o conceito de Marketing de Serviços, não só pelo peso que este sector assume na economia dos Países mais desenvolvidos, mas também pela evolução do próprio conceito de serviços vs produtos.
Assim, o mestrado em Marketing de Serviços que o IADE disponibiliza, tem como objectivo permitir aos profissionais e estudantes, com bases em Gestão e em Marketing, aprofundarem os seus conhecimentos em técnicas e ferramentas de gestão, com vista a obterem bons resultados de fidelização e lealdade dos clientes. Todavia, esta também pode constituir uma oportunidade de abertura, para uma profunda base de trabalho em linhas de investigação científica, na área do Marketing Relacional e do Marketing de Serviços em particular.
Este curso também pode ser adequado a alunos de áreas como a Engenharia, Direito, Design ou qualquer outra área, em que a formação em gestão de Marketing possa constituir uma complementaridade aos conhecimentos já adquiridos.
Para a frequência do curso podem ser admitidos licenciados em qualquer área e candidatos sem formação superior, mas com curriculum profissional relevante na área, tal como previsto no Sistema de Bolonha em que este curso está inserido.
O curso é decomposto em 4 semestres (120 ECTS), sendo que os dois primeiros são dedicados ao estudo aprofundado de disciplinas como Gestão da Qualidade, Inovação, Gestão da Marca, Marketing de Serviços, entre outras e os dois últimos semestres são dedicados ao trabalho de investigação que pode ser desenvolvido nas modalidades de Dissertação (tese), Projecto Aplicado e Relatório de Estágio.
O curso é ministrado por um corpo docente profissional e especializado nas áreas a estudar, colocando ao dispor dos alunos as técnicas mais recentemente utilizadas no mercado nacional e internacional, mas também o aprofundamento dos conhecimentos, no seguimento do que estão a ser as mais recentes tendências das linhas de investigação que se desenvolvem nesta área.
Ciclo de Estudos: 2.º Ciclo
Plano de Estudos
Plano de Estudos publicado em Diário da República, 2.ª série, N.º 92, pelo Despacho n.º 11595/2009, de 13 de Maio, aprovado ao abrigo e nos termos do Decreto-Lei n.º 74/2006, de 24 de Março, alterado pelo Decreto-Lei n.º 107/2008, de 25 de Junho.
Duração
2 Anos Lectivos; 4 Semestres
Total de ECTS: 120
Grau: Mestre
Creditação de Competências Académicas e Profissionais
No cumprimento do disposto no Decreto-Lei 74/2006, de 24 de Março
Plano de Equivalências / Reconhecimento de Créditos
Alunos que tenham concluído cursos de licenciatura de 4 ou 5 anos lectivos, poderão candidatar-se, para prosseguimento de estudos, ao reconhecimento de equivalências e dos créditos obtidos.
Regulamento dos Regimes de Mudança de Curso, Transferência e Reingresso na ESMP
A Portaria n.º 401/2007, de 5 de Abril, vem consagrar um novo regime de reingresso, mudança de curso e transferência no âmbito do ensino superior português.
Coordenação do Curso
Professor Doutor Casimiro Ramos
Docentes afectos a Trabalhos de Orientação :: TESE /PROJECTO / RELATÓRIO DE ESTÁGIO
Ao abrigo do artigo 16.º do Decreto-Lei n.º 74/2006 de 24 de Março, que aprova o regime jurídico dos graus e diplomas do Ensino Superior
Sub-Sistema de Ensino: Ensino Superior Particular e Cooperativo
